Sicher & sorglos urlauben

Informationen zur Wiedereröffnung

Liebe Gäste!

Wie heißt es so schön? Zeit ist relativ. Und doch kann das Warten manchmal ganz schön lange dauern. Nun ist es so weit – wir haben wieder für Sie geöffnet. Für unser lang ersehntes Wiedersehen haben wir spezielle Angebote zusammengestellt, mit zahlreichen Inklusivleistungen und vielen Highlights.

Für Auskünfte und Buchungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Kontakt aufnehmen

Um Ihnen Ihren Urlaub bei uns im Thermenhotel STOISER so erholsam und sicher wie möglich bereiten zu können, finden Sie hier unsere Maßnahmen zum Wohl Ihrer und unserer Gesundheit. Wir bitten Sie höflich, diese einzuhalten.

Das Wichtigste für Sie zusammengefasst (Stand Mai 2021, Änderungen laufend lt. behördlicher Auflagen):

Gültiger Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr

Bei erstmaligem Betreten müssen unsere Gäste einen gültigen Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr (Test, Impfung, Genesung) vorweisen.

  • Antigentest, gültig 48 Stunden ab Testabnahme
  • PCR-Test, gültig 72 Stunden ab Testabnahme
  • Impfzertifikat, gültig ab dem 22. Tag nach Erstimpfung
  • Bestätigung über eine durchgemachte Krankheit innerhalb der letzten 6 Monate
  • positiver Antikörpertest, vom Labor bestätigt (nicht älter als 3 Monate)

Für Kinder unter 10 Jahren gilt der Nachweis der Eltern. Wenn der Aufenthalt über die Gültigkeit des Tests hinausgeht, ist ein erneuter Test notwendig. Hierfür gibt es vor Ort eine Testmöglichkeit (täglich von 8.30 Uhr bis 16.00 Uhr im Thermenresort), eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

Nachweise sind für die Dauer des Aufenthaltes bereitzuhalten.

Buchung & Anreise

Bis auf weiteres haben wir die Stornobedingungen an die aktuelle Situation angepasst. Bis zum 30. September 2021 sind Stornierungen 48 Std. vor Anreise kostenfrei. Sollte es durch die Covid-19-Pandemie zu örtlichen oder persönlichen Reisebeschränkungen (wie Quarantäne oder Einreiseverbot nach Österreich) kommen, fallen keine Stornogebühren an.

Zur Eindämmung einer Epidemie/Pandemie hat das Thermenhotel STOISER das Recht, vom Beherbergungsvertrag zurück zu treten.

Check-In - Rezeption

Wir sorgen für Ihre Sicherheit und halten selbstverständlich alle Hygienestandards strengstens ein. Für einen reibungslosen Ablauf bitten wir Sie, nur einzeln zur Rezeption zu kommen und auch auf den Mindestabstand zu achten. Als weiteren Schutz finden Sie eine unauffällige Glaswand vor, um Sie bestmöglich betreuen zu können.

Jeder Gast bekommt den Leitfaden über "alle wichtigen Informationen zum Aufenthalt" beim Check-in ausgehändigt.

Sollten bei Ihnen Symptome auftreten, bitten wir Sie an die Rezeption zu kommen. Die weitere Vorgehensweise wird mit Ihnen besprochen.

Mund-Nasen-Schutz (FFP2-Maske)

Laut Verordnung der Bundesregierung ist das Tragen einer FFP2-Maske in allen öffentlichen Bereichen vorgeschrieben. In allgemein zugänglichen Bereichen ist gegenüber anderen Personen, die nicht im gemeinsamen Haushalt leben oder nicht zur Gästegruppe (Personen einer Wohneinheit) gehören, ein Abstand von mindestens 1 Meter einzuhalten.

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen einen Mund- und Nasenschutz oder eine FFP2-Maske und halten so gut wie möglich den erforderlichen Sicherheitsabstand ein.

    Falls Ihnen jedoch ein ärztliches Attest vorliegt, dass Sie vom Tragen einer MNS-Maske entbunden sind, bitten wir Sie höflichst uns dies bereits vor Ihrer Anreise bekanntzugeben. Unsere Hausordnung besagt allerdings, dass in diesem Fall eine Kinnmaske zu tragen ist.

     

    Welche Regelungen gelten im Thermenresort Loipersdorf  für Sie. Bitte beachten Sie folgende Punkte:

    • Thermeneintritte müssen vorab gebucht werden.
      Aufgrund der strengen Auflagen ist nur eine sehr begrenzte Anzahl an Gästen in der Therme erlaubt. Bei Buchung eines Pauschalangebots bzw. Bekanntgabe Ihrer Wunsch-Thermentage erledigen wir das für Sie!
    • Fix gebuchte Eintritte können 48 Stunden vor Reiseantritt nicht mehr storniert werden, ebenso sind sämtliche Ermäßigungen in der Therme ausgesetzt (vorläufig bis 1. Juli 2021)
    • Der Zugang in das Thermenresort Loipersdorf ist ausschließlich mit einer FFP2-Maske gestattet.
    • 1 Meter Abstand zu anderen Gästen - auch im Wasser!
    • Hinweisschilder & Abstandsmarkierungen beachten, Anweisungen der Mitarbeiter folgen
    • Saunabenützung: Wedeln ist verboten
    • Fitness-Center: Betreten mit FFP2 Maske, die Sportgeräte dürfen genutzt werden und werden regelmäßig desinfiziert. 

    Hygiene am Zimmer

    Die tägliche Zimmerreinigung wurde an die neuen Standards angepasst, unsere Zimmer werden nach jedem Gästewechsel mit besonderer Aufmerksamkeit gereinigt, insbesondere auf viel berührte Gegenstände wie Fernbedienungen, Griffe, Touchscreens und Lichtschalter wird geachtet.

    Alle Hotelzimmer werden vor dem Bezug desinfiziert. Die Wäsche wird nach den strengen Hygienevorschriften von einem professionellen Unternehmen gewaschen.

    Gerne können Sie auch verlangen, dass unser Reinigungspersonal Ihr Zimmer während des Aufenthaltes nicht betritt.

    Kulinarik

    Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhin die gewohnte Kombination aus Vielfalt am Buffet & Kreativität aus der Küche anbieten dürfen. Sie können sich an den Buffets (Frühstück, Mittag- und Abendessen) selber bedienen. Wir bitten Sie, auch im Buffet- und Restaurantbereich die Desinfektion oder die bereitgestellten Einweghandschuhe zu verwenden und den Mindestabstand einzuhalten. In der Küche gelten weiterhin die höchsten Hygienevorschriften.

    Abseits des Verabreichungsplatzes ist das Tragen einer FFP2-Maske verpflichtend, die Konsumation von Speisen und Getränken ist nur sitzend gestattet.

    Wellnessreich / Hallen- & Freibad, Träumerei

    Unser großzügiger Wellness-Bereich mit rund 4000 Quadratmetern bietet viel Platz und Freiraum und ist unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personenanzahl sowie der behördlichen Auflagen geöffnet.

    Der Mindestabstand zwischen den Liegen ist gegeben und wir bitten Sie, diesen in allen Bereichen auch einzuhalten.

    Gleichzeitige Gäste-Benützung in den Pools:

    Hallenbad12 Personen
    Freibad10 Personen
    Thermalwhirlpool2 Personen
    Massagebecken im Freien4 Personen

    Eine FPP2-Maske ist in den Innenbereichen, wie z.B. im Eingangsbereich, im Ruheraum "Träumerei", in den sanitären Anlagen und in den Umkleidebereichen (bei Kabinen und Kästchen) zu tragen. Ausgenommen sind Feuchträume, wie z.B. Duschen, Saunen und Schwimmhallen. Auf einer Liege im Wellnessbereich muss kein MNS getragen werden.

    Im Außenbereichen kann auf die Verwendung der FFP2-Maske verzichtet werden. Der Abstand von mindestens 1 Meter zu Personen außerhalb der Gästegruppe muss jedenfalls eingehalten werden. Kinder bis zum 6. Lebensjahr sind ausgenommen.

    Saunareich

    Unser großzügiger Sauna-Bereich ist unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personenanzahl sowie der behördlichen Auflagen geöffnet. Es gilt der 1 Meter Abstand (außer wenn Sie im gemeinsamen Haushalt wohnen oder nicht zur Gästegruppe gehören).

    Bitte beachten Sie die max. Personenanzahl pro Saunakabine. Diese Regelung macht es überhaupt möglich, dass ein Saunagang in Österreich gestattet ist.

    Derzeit sind keine geführten Aufgüsse möglich. Der Mindestabstand zwischen den Liegen ist gegeben und wir bitten Sie, diesen in allen Bereichen auch einzuhalten.

    Naschereien und Getränke an der Saunabar stehen Ihnen unter Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsregeln zur Verfügung.

    GesundheitsReich

    Sie können unser Massage- & Kosmetikangebot unter Einhaltung der neuen Hygiene & Sicherheitsbestimmung wie gewohnt genießen. Bitte tragen Sie Ihre FFP2-Maske am Weg zum GesundheitsReich und im dortigen Wartebereich. Bitte beachten Sie, dass bei den Massage- bzw. teilweise bei den Kosmetikbehandlungen ein MNS zu tragen ist.

    Unsere Mitarbeiter arbeiten mit Mund-/Nasenschutz oder FFP2-Maske und die laufende Desinfektion der Liegen und aller Berührungsflächen ist selbstverständlich.
     

    Liftanlage

    Bitte beachten Sie, dass die Benützung der Hotellifte nur mit Personen gleichen Haushaltes oder als Gästegruppe erlaubt ist.

    Das STOISER-TEAM

    • Das STOISER-Team verpflichtet sich zum Eigen & Fremdschutz zur Einhaltung der Hygiene & Abstands-Standards
    • Außerdem nehmen wir aktiv am "Testangebot Tourismus" teil, d.h. unsere Mitarbeiter*innen werden 1x wöchentlich auf SARS-CoV2 getestet

    Auf ein achtsames und rücksichtsvolles Miteinander legen wir im Thermenhotel STOISER ein großes Augenmerk. In Zeiten wie diesen ganz besonders - zu Ihrer Sicherheit und der unserer Mitarbeiter.

    Gerne können Sie sich an der offiziellen Seite www.sichere-gastfreundschaft.at informieren.

    Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen alles Gute.

    Herzlichst, Ihr Gerald Stoiser mit dem STOISER-Team.

     

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